В январе 2026 года карьерный стратег предложила уволить 90% HR. Тысячи людей поддержали. А компании уже тихо это делают – только вместо людей нанимают ИИ.
В январе 2026 года карьерный стратег Аманда Гудолл написала в X (бывший Twitter) пост, который за сутки разлетелся по LinkedIn, Slack-каналам и закрытым чатам руководителей:
«HR – единственный отдел, которому сходит с рук полная бесполезность. Они не приносят выручки, убивают мораль бесконечными политиками, защищают компанию, а НЕ вас, и при этом их зовут на каждое совещание, будто они незаменимы. Уберите 90% HR завтра – и бизнес будет работать быстрее, проще и счастливее».
– Аманда Гудолл, карьерный аналитик
18 тысяч лайков за сутки. Почему?
Вирусный контент о рабочих отношениях распространяется не потому, что люди с ним согласны. А потому, что он попадает в то, что они давно чувствуют, но не формулируют вслух.
Для большинства сотрудников HR – это отдел, который появляется в трёх ситуациях: когда тебя нанимают, когда тебя увольняют и когда тебе нужно подписать очередную политику о чём-нибудь. В промежутке – тишина. Или хуже: ощущение, что HR работает не на тебя, а на тех, кто тебя может уволить.
Крупное индийское HR-издание HRKatha писало об этом без иллюзий: дебаты о ненужности HR возникают каждые несколько лет, с разными людьми, но с одним и тем же аргументом и одной и той же реакцией. Цикл повторяется, потому что корневое противоречие никто не решает. HR не может одновременно защищать интересы сотрудника и интересы компании – а именно это от них формально требуют.
Тем временем в бюджетах на 2026 год
Пока соцсети обсуждают, нужен ли HR, бизнес уже действует – и действует конкретно.
Josh Bersin Company (главная аналитическая компания в мире HR-технологий). В 2026 году HR-профессия переживает крупнейшую трансформацию за десятилетия. 30–40% текущих HR-ролей будут автоматизированы ИИ-агентами в ближайшее время. Bersin насчитал более 100 потенциальных AI-агентов только внутри HR-функции. В одном только L&D (обучение и развитие) 60–70% текущей работы можно автоматизировать уже сейчас.
Resume.org. 37% компаний ожидают, что к концу 2026 года заменят часть позиций на ИИ. 29% уже это сделали. При этом 39% провели сокращения в 2025-м, а 58% считают увольнения вероятными в 2026-м.
Аманда Гудолл написала твит. А рынок уже выполняет его буквально.
Что забыли посчитать
Здесь стоит остановиться и посмотреть на ситуацию с другой стороны.
HR в крупных компаниях – это не только люди, которые проводят с тобой exit-интервью и рассылают опросы удовлетворённости. Это ещё и:
- compliance: контроль за соблюдением трудового законодательства (а в США его много, и оно сложное);
- управление рисками: от дискриминационных исков до корпоративных расследований;
- онбординг и адаптация: процесс, от которого напрямую зависит, уйдёт ли новый сотрудник через три месяца;
- внутренние коммуникации в кризис: увольнения, реструктуризации, слияния.
Когда компании режут HR и заменяют его на ИИ-агентов, они автоматизируют видимую часть – рутину, документооборот, первичный скрининг резюме. Но невидимая часть никуда не девается. Кто-то должен разбирать конфликт между менеджером и подчинённым. Кто-то должен понимать, что сотрудник выгорает, до того как он напишет заявление. Кто-то должен объяснить команде, почему уволили их коллегу.
ИИ-агент этого не делает. Пока не делает. И вопрос – будет ли.
Как HR стали козлами отпущения
Дебаты о ненужности HR – это, по сути, история о том, как функция, созданная для защиты людей, превратилась в инструмент корпоративного контроля.
Исторически HR появился как посредник между работодателем и сотрудником. Идея была простая: у работников должен быть кто-то, кто представляет их интересы внутри компании. Но постепенно корпоративная культура переназначила HR на другую роль – быть внутренним лицом компании, представляющим каждую непопулярную политику, которую руководство решит внедрить.
HR-специалисты оказались в ловушке. Они работают на компанию, но должны выглядеть так, будто работают на сотрудников. Когда сотрудник приходит с жалобой на менеджера, HR обязан разобраться – но отчитывается перед тем же менеджером (или его начальником). Когда компания проводит сокращения, именно HR звонит уволенным – и именно HR потом получает ненависть.
Как точно сформулировала HRKatha: «Просить HR одновременно защищать сотрудников и подчиняться руководству – всё равно что просить судью выбрать сторону».
Что происходит, когда HR убирают
Есть ироничная деталь, которую сторонники «убрать 90% HR» обычно упускают.
Компании, которые агрессивно сокращают HR, часто делают это параллельно с другими непопулярными решениями: возвратом в офис на 5 дней, массовыми увольнениями, ужесточением контроля. То есть ровно в тот момент, когда людям больше всего нужна поддержка – поддержку убирают.
BambooHR. 25% руководителей признались, что надеялись: часть сотрудников сама уволится после возврата в офис. 40% менеджеров считают, что потом компания провела формальные сокращения, потому что добровольно ушло недостаточно людей. В такой ситуации HR – последний буфер между сотрудником и машиной увольнений. Убрать его – значит убрать даже видимость заботы.
Randstad в 2025 году показал: только 49% сотрудников доверяют своим работодателям в вопросе создания комфортной рабочей среды. Это меньше половины. И эта цифра падает.
А что в России
В российских компаниях HR-функция устроена по-другому – и претензии к ней другие.
Если в американском контексте HR отвечает прежде всего за соблюдение трудового законодательства и корпоративные политики, то в России HR часто воспринимается как «кадровики 2.0»: люди, которые занимаются документами, табелями и трудовыми книжками, иногда – подбором персонала, редко – чем-то стратегическим.
Здесь HR ругают не за то, что он защищает компанию от сотрудника (как в США), а за то, что он вообще ничего видимого не делает. «А зачем нам HR-директор, если рекрутинг ведёт руководитель отдела, а зарплаты считает бухгалтерия?» – вопрос, который задают в каждой второй средней компании.
При этом дефицит кадров в России – 1,5 миллиона человек. Компании дерутся за людей. И именно в этот момент HR мог бы стать стратегическим: строить employer brand, работать с удержанием, выстраивать систему развития. Но вместо этого функция остаётся в зоне операционки – и получает ровно ту репутацию, которую заслуживает операционная роль.
Вернёмся к твиту
Аманда Гудолл написала: «Уберите 90% HR – и бизнес заработает лучше». Тысячи людей поделились. Тысячи согласились.
Теперь мы видим эту картину чуть сложнее.
Твит стал вирусным потому, что HRы оказались в невозможной позиции – между интересами компании и ожиданиями сотрудников – и проиграли доверие обеих сторон. Компании не доверяют HR, потому что они «слишком мягкие». Сотрудники не доверяют HR, потому что они «на стороне компании». ИИ не решает это противоречие – он просто убирает людей, которые его олицетворяли.
30–40% HR-ролей автоматизируют. Рутину заберут агенты. Но вопрос доверия между компанией и сотрудником останется. И если его некому будет решать – он просто станет невидимым. А невидимые проблемы не исчезают. Они накапливаются.